辽宁省人民政府 营口市人民政府  
天气预报
以真情化对抗 用耐心解矛盾
发布时间:2017-08-07 09:57:08  阅读次数:2848 次  【字体大小:   中  】 

近年来,由于各类社会矛盾纠纷而违法被拘留的人员明显增多,在这些人中不乏诉求合理但手段违法,被关进拘留所后,对社会和公安部门都会有一种不服、不满的抵触情绪。特别是拘留后,矛盾双方问题没有得到妥善调解,治安处罚反而加剧了矛盾双方的症结,如不及时化解,很可能导致矛盾升级,出来后给当事人、家庭和社会带来更大的伤害。对此,大石桥市拘留所——


社会矛盾化解是拘留所“三项重点工作”之一,大石桥市拘留所在严格执行监规的同时,遵循“教育、感化、挽救”的方针,紧紧把住“法、理、情”三把金钥匙,做到以法论事、以理服人、以情感人,通过教育疏导,以真情化对抗,用耐心解矛盾。


两年持久战 一朝化解高墙内


“这些穿着号服的在押人员尽管犯了错,但首先他们都是一个个活生生的人,有头脑、有想法。转变他们的思想,让他们能够心服口服地愿意接受管教,才是硬道理。”大石桥市拘留所所长周建平说。


家住大石桥市钢都管理区,曾先后两次因故意伤害被判过刑的钱某,在大石桥市钢都管理区一彩票站内,因买彩票与朋友李某发生争吵,双方厮打在一起,钱某将李某打伤。事情发生后,办案单位多次找双方调解不成,最后将钱某行政拘留十日。


拘留所干警了解情况后,及时找钱某谈话,做其思想转化工作。管教员针对钱某的违法性质、特点和事情经过,利用法律法规对其进行疏导,使他懂得殴打他人造成后果、必须承担法律责任的法律常识。通过谈心、聊天,有针对性地帮助他走出思想认识的盲区。“过去两人都认识又是好朋友,因为一点小事,一时冲动,不能伤了老感情,换位思考一下,如果对方把你打了你怎么想,心情都一样,打人要赔偿医药费,这是谁都懂的理”。经过管教员多次疏导,逐渐使钱某认识到自身的错误。“管教民警也是人,也有朋友,如果这事发生在管教身上也一样,朋友之间发生矛盾正常,关键在于怎样去处理和协调,冤家宜解不宜结,多个朋友多条路,多个敌人多堵墙,都是朋友。”语重心长的话语,使钱某低下了头,并表示愿意给对方赔偿医药费。所领导积极联系办案单位、家属及对方李某,利用友情、亲情关系说服、感化他们,经过多方努力,双方最后达成调解协议。对方李某答应给报一万元医药费即可,可这一万元东挪西借,只张罗到了九千元,所长周建平见双方都很有诚意,从自己腰包里拿出一千元。一场长达两年之久的矛盾就这样在拘留所化解室得到了化解。钱某出所的第二天为拘留所送来了一面写有“执法公正,热情关怀,积极调解,获得新生”的锦旗。


化解一起矛盾 实现三方共赢


一起看似简单的矛盾纠纷,背后往往牵扯着多方复杂的利益诉求。化解了一起矛盾,就有可能消除多起恩怨,实现个人、家庭、社会三方共赢。


2016年5月20日,赵某因非法侵入他人住宅,被行政拘留十天。入所当天,赵某情绪激动,大吵大闹,直喊冤枉,“我到自己的叔叔家要钱,怎么算非法侵入他人住宅?现在钱没要回来还被拘留,实在是想不明白!”管教员在一旁静听着他宣泄,待其情绪平稳后,耐心听其讲述事情的原委。


原来,赵某的所谓叔叔叫王某,多年前爷爷和奶奶离婚,奶奶将叔叔带走另嫁他人,多年来父亲和叔叔也没有断来往,可矛盾和积怨也不少,特别是经济来往方面就更说不清。


赵某以到叔叔家算账要钱为由,多次侵入王某住宅,由于叔侄话不投机,双方发生争吵、谩骂,严重影响了王某及其家人的正常生活,当地派出所给赵某以行政拘留十天的处罚。


值班民警了解情况后,对赵某说:“催讨债务一定要通过合理合法的途径去解决,用粗暴、野蛮和殴打他人的方式不但讨不回债务,还会触犯法律,虽然是你叔叔,那也是违法的。从伦理上说他是你的叔叔,就是真的有错,你作为晚辈也不能打骂叔叔,尊老敬老这是做人最起码的准则,亲情到什么时候都不能割断。”一次、两次……赵某逐渐地认识到自己的错误行为,表示愿意向叔叔赔礼道歉,保证不再去叔叔家无理取闹。见此,周所长找来王某和办案单位,当场签订了和解协议,叔侄多年的积怨一朝化解。


精诚所至 打开心结


吴某和已出嫁的姐姐因家庭琐事发生口角,并用镐把殴打姐姐,被拘留十天。


入所后,一向被宠惯的吴某感到身份发生了变化,思想复杂,心理防线脆弱:在家中父母惯着,几个姐姐宠着,一向说一不二的他失去了自由,情绪暴躁,绝食不吃东西,整天大吵大闹。周所长及时了解案情后,开展有针对性的谈话教育,动之以情、晓之以理,给以心理疏导,化解姐弟之间对立情绪。管教员张希贵又来到吴某的姐姐家,介绍吴某在所的表现,劝其姐姐原谅弟弟的鲁莽,能去拘留所看弟弟。姐姐被弟弟打了,很是伤心,但一听说弟弟绝食,又很是心疼,答应去看弟弟。


回来后,管教员张希贵把这一消息告诉吴某,并自己拿钱给吴某买来方便面和火腿肠。三袋方便面和三根火腿肠下肚后,吴某的情绪稳定了。


第二天,吴某姐姐和姐夫来所里看他,“姐姐不记恨你,只要你改了承认错误,我还认你这个弟弟。”姐姐哭着说道。“姐姐,原谅不懂事的弟弟吧。我错了。”吴某向姐姐深鞠一躬。姐弟俩相互拥抱,一起因家庭琐事引起的弟弟殴打姐姐的矛盾纠纷化干戈为玉帛。


找准矛盾点 多方联动


细微观察,找准矛盾点,重点帮教,多方联动协调,耐心说服教育才能成功化解矛盾纠纷。


家住大石桥市某村的汪某,因不满村里分地一事,多次和村干部发生矛盾纠纷。几次讨要说法无果后,采取暴力方式,将村委会门窗玻璃砸坏多块,以这种野蛮的形式表达自己的不满和诉求,在村里造成了极其恶劣的影响。今年1月,公安机关以故意损毁财务将其依法拘留15天。


刚入所时,汪某对抗情绪严重,扬言出去后要实施报复。鉴于汪某身体不好,生活不能完全自理,拘留所领导和管教在生活上对其关心,并安排同拘室其他拘留人员帮助照顾其生活起居,严格落实跟踪观察。值班民警有针对性地开展谈话教育,及时掌握其思想动态和基本诉求,因势利导深入开展政策、法制、道德教育;有的放矢地开展心理矫治,每天进拘室嘘寒问暖,关注其身体状况,在生活上予以无微不至的关怀,做到以情感人。经过几天耐心细致的教育引导,汪某终于承认自己的错误行为并心生悔意,当面向村委会领导赔礼道歉,并写了书面保证:出所后再不去村里无理取闹,以合理合法的方式表达个人诉求,在所期间服从管理教育,遵守监规所纪。


“一个自由人,被关进拘留所难免心情郁闷,情绪低落。这时候就要想方设法让他认识到错误,并想着现在怎么做、今后怎么改,所谓惩戒和教育同行。”周所长深有感触地说。


近四年来,大石桥市拘留所每年平均化解各种矛盾纠纷达十多起,得到了公安部监管局、省公安厅监管总队及市局的充分认可。拘留所先后荣获公安部全国社会矛盾化解工作先进单位;所长周建平连续三年被评为全国拘留所“三项重点工作”推进落实活动先进个人、全国拘留所工作业务能手、全国拘留所社会矛盾化解工作先进个人。



[打印本页] [关闭本页]