临近供暖期，为保障人民群众的合理用暖需求，市营商环境建设局联合市城乡建设服务中心召集城区街道办事处、相关供暖企业，就防范和化解供暖期内可能出现的各类问题，提前谋划风险隐患协调处置办法，力求保障供暖期内用暖问题能够在第一时间得到快速有效的处理，力争最大限度减少供热突发事故对群众日常生活造成的不利影响和不必要损失，保障群众正常的生产、生活秩序，确保人民群众可以安心、暖心、顺心地过冬。

经过与九仓、吉利两家供暖沟通，了解现存煤量，及采暖费收取情况。并了解到，部分小区开发商遗留问题导致暂停收取采暖费问题，会议要求属地办事处积极向市政府汇报，并做好后续处置工作，能够保证11月1日准时供暖。

“民生无小事，枝叶总关情”，市营商环境建设局着眼人民群众切身利益，积极打造服务型营商环境。12345政务服务平台将指派专人对每日供暖热点问题与各供暖单位及时对接，使群众诉求问题立接、立转、立办，并汇总形成日报告，定期进行数据分析，向市委、市政府提供更加精细和准确的决策依据，确保人民群众在这个寒冷的冬季既“暖身”，更“暖心”。