“太感谢你们了！我媳妇当时身体还不好，要不是你们中午加班帮我办理，真不知道要折腾多久才能办完……”1月14日，权利人于某到中心办理房屋过户手续。手续尚未办结，而需签字的妻子身体不适，不方便等到下午再来，当事人焦急万分。抱着试一试的想法，向7号窗口工作人员说明情况，了解到他家的特殊情况后，窗口工作人员主动启动“午间延时服务”机制，放弃休息时间，热情细致地帮当事人办完了全部过户手续，工作人员用急群众之所急的工作作风，彰显了心系群众、服务为民的良好风貌。而这只是市自然资源事务中心推行便民服务举措的一个缩影。

“群众的事，再小也是大事。”窗口负责人表示，“延时服务虽然增加了窗口工作人员的工作强度，但能实实在在帮群众节约时间、减少奔波，我们都觉得值得。”如今，在市自然资源事务中心，主动延长工作时间、提供“兜底”服务已成为许多工作人员的自觉行动。

“今天权利人特意送来熠熠生辉的锦旗表示感谢，我们全体工作人员也感觉暖暖的，群众的认可就是我们工作的最大动力。”市自然资源事务中心（市不动产登记中心）始终坚持以“便企利民”服务为宗旨，窗口工作人员的每一次耐心解答、每一次主动协调、每一次贴心指引，都凝聚着工作人员的责任与担当，都传递着政务服务的温度与温情。日后，市自然资源事务中心（市不动产登记中心）将继续聚焦群众关切，创新服务方式，把“便民利民”落到实处，让窗口服务不仅有速度，更有温度。