为持续优化法治化营商环境，近日，市公安局以“营商下午茶”警企恳谈会为契机，开启新年护企新篇章。盖州市副市长、公安局党组书记、局长邵凤江参加会议，市营商办、市治安大队、市交通管理大队等13个警种部门和派出所主要负责同志参会。会上，市公安局相关负责同志与中电建新能源、华能营口电厂等8家重点企业代表面对面，共话协作、共商良策。同时，市公安局同步启动塑造营商环境“五个一活动”，通过全方位、多维度的服务升级，将便民企业的理念落到实处，为我市打造优质营商环境注入公安力量。

塑造营商环境“五个一活动”

“一张笑脸相迎”，搭建对接桥梁。

公安机关各窗口单位以作风建设为切入点，全面推行标准化、规范化、热情化的服务模式。微笑接待、耐心引导，用亲切的态度化解企业和群众办事时的紧张感与距离感，用贴心的服务提升办事体验，将窗口打造为展示公安形象、筑牢营商服务的第一道防线，让每一位办事群众都能感受到公安服务的温暖。

“一线联通警企”，搭建对接平台。

为打破时空壁垒，实现服务精准直达，充分依托辽宁公安7110小程序和967110服务热线两大数字化平台，帮助企业掌握“足不出户办业务、线上实时提诉求”的便捷方式；24小时全天候畅通的967110热线，随时响应企业和群众的急难愁盼问题。

“一窗办理高效”，刷新服务速度。

针对群众和企业高度关注的居住证办理业务，严格落实上级公安机关政策要求，对审批流程进行优化。将原本需15个工作日办结的业务，升级为“立等可取”，大幅压缩办理时限；同时推出容缺办理机制，群众在领取证件后，可在3日内补齐非关键性缺失材料，彻底解决了“材料不全跑多次”的痛点问题。

“一杯清茶问需”，畅通沟通渠道。

以“营商下午茶”为载体，搭建起轻松平等的警企沟通平台。公安负责人与企业家围坐畅谈，深入了解企业生产经营过程中遇到的治安难题、发展诉求，同步收集对公安服务的改进建议。为企业精准纾困解难，持续提升公安服务质效，实现警企双向赋能、共同发展。

“一路跟踪解忧”，构建闭环机制。

为确保服务不走过场、诉求落地有声，建立“办一件、好一件、回访一件”的闭环服务机制。每项业务办结后，通过电话、微信等多种方式对办事群众和企业进行回访，认真聆听反馈意见，对未解决的问题跟进督办，确保群众和企业的诉求不悬空、忧愁有人管。

在警企恳谈会现场，工作人员手把手指导参会企业代表操作7110小程序。 会后，一行人实地走访了市车管所与西海派出所，体验高效办证流程，直观了解我市公安系统优化服务、护航发展的坚定决心。大家纷纷为盖州公安的暖心服务点赞，直言“接地气，高效率，让企业发展更有底气”。此次恳谈会企业代表共提出10点意见建议，各警种部门负责人分别进行了答复，邵凤江要求涉及的警种和派出所要限时跟踪解决企业困难，要有“优化营商环境再怎么重视都不为过，再怎么抓也不为过”的服务意识。市公安局将以此次恳谈会为契机，推动“营商下午茶”和“五个一活动”常态化、长效化，用更多新举措深化警企联动，以法治力量护航企业发展，携手共绘盖州经济高质量发展新蓝图。